Artikelen door Leene

Gemeenten laten kansen sociale media nog vaak liggen

Steeds meer Nederlanders gebruiken sociale media als Facebook of Twitter om in contact te komen met de gemeente waarin ze wonen. Bijvoorbeeld met vragen over paspoort of parkeervergunning of iets praktisch als het ophaalschema van het vuilnis. Toch zijn er maar weinig publieke dienstverleners die sociale media weloverwogen en consequent inzetten. Zo laten ze mooie communicatiekansen liggen.

Communiceren in het Engels: meer dan een vertaalklus

De publicatie is klaar. Nu alleen nog even de Engelse vertaling. Daar zetten we een vertaler op, of een collega die een aardig woordje over de grens spreekt. Een gemiste kans! Drie redenen om communicatieprofessionals te betrekken bij tekstvertalingen.

Wat maakt gedrag veranderen ingewikkeld?

Waarom heb je dit bericht open geklikt? Iets of iemand heeft je daartoe aangezet; je gedrag is beïnvloed. Maar hóe? Hierin zijn heel veel factoren sturend. Om zicht en grip te krijgen op die factoren, schreven wetenschappers Sander Hermsen en Reint Jan Renes het boek Gedragsverandering. Ze vertelden er onlangs over tijdens een bijeenkomst van Logeion, de beroepsorganisatie van communicatieprofessionals.

“Kinderboekenschrijvers vergeten vaak wie hun doelgroep is”

‘En daarmee was voor pappa de kous af.’ Het stond er echt in het leesboekje van mijn zesjarige zoon over een dievenschool. Niet één keer, maar drie keer op een pagina. En zeven keer in het gehele boekje. In de Kinderboekenweek is er weer genoeg aandacht voor de prachtigste verhalen. Jammer dat veel kinderboekenschrijvers soms vergeten wie hun doelgroep is.