Martin (1971) is teammanager en strategisch tekstschrijver, communicatie- en contentadviseur bij Leene Communicatie. Contact met de overheid, een pensioenverzekeraar, bank of energieleverancier moet volgens hem eenvoudig en prettig zijn. Onder het motto: waarom moeilijk doen, als het makkelijk kan?
Werkt voor
Martin is specialist in begrijpelijke klantcommunicatie. De zaken die je als burger of klant wil regelen – of die organisaties met jou willen regelen – horen logisch en handig in elkaar te zitten. Met oog voor alle belangen. Zonder gedoe, zonder stress.
Daarom werkt hij met plezier aan soepele, klantgerichte processen, begrijpelijke communicatie, heldere content en duidelijke vormgeving. Als projectleider leidt hij grote communicatie- of contenttrajecten in goede banen, maar met evenveel plezier stort hij zich op het schrijven van een begrijpelijke brief of webpagina over bijvoorbeeld pensioen of een nieuwe wet. Met zijn team zet Martin zich in voor diverse ministeries, gemeenten, pensioenuitvoerders, woningcorporaties, omgevingsdiensten en financiële dienstverleners.
Achtergrond
Martin studeerde Nederlandse Taal en Cultuur aan de Universiteit Leiden. Hij heeft bijna 30 jaar ervaring in de communicatie, bij verschillende bureaus, bij pensioenuitvoerder PGGM en bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Zijn kennis vertaalde hij naar enkele hoofdstukken in het hbo-studieboek ‘Zo communiceer je schriftelijk’ en blogs voor Frankwatching. In 2009 ontwikkelde hij een webformulier dat werd verkozen tot het meest begrijpelijke formulier van Nederland.
